Wann es eine Kompensation gibt
Wenn ein Cheat mehr als 60 Minuten am Stück komplett offline ist, kannst du Anspruch auf eine Kompensation haben, abhängig von Dauer und Auswirkung des Ausfalls. Kurze Wartungen und Updates zählen nicht, die posten wir im Discord-Status.
So löst du sie ein
- Behalte den Live-Status-Kanal im Discord im Blick
- Kontaktiere den Support, sobald der Ausfall die 60-Minuten-Marke überschreitet
- Wir fügen deinem Konto die vereinbarte Zeit oder das Guthaben hinzu
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Über den Autor
the.dude
Support-Spezialist
Support-Spezialist bei Elocarry. the.dude lebt praktisch in der Ticket-Warteschlange und im Discord und kümmert sich mit ruhiger Hand um Fragen zu Abrechnung, Zahlungen und Konten. Bleibt unter Druck gelassen und gibt klare Antworten. Er schreibt unsere Hinweise zu Abrechnung und Kontosicherheit.
Brauchst du noch Hilfe?
Frag zuerst Barry. Er löst das meiste in Sekunden und holt im Discord einen Menschen dazu, wenn es nötig ist.